Envíos y Devoluciones

Envíos

• Destinos: España peninsular, Islas Baleares y Canarias, y Unión Europea.
• Plazo de entrega: 3–5 días laborables para España peninsular. Consulta plazos internacionales por email.
• Gastos de envío: [INDICA PRECIO] — gratuitos en pedidos superiores a 250 €.

Recibirás un email de confirmación con número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 3/2014, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer el derecho de desistimiento, comunícanoslo antes de que expire el plazo enviando un email a georgianbrandd@gmail.com con el asunto "Devolución" y el número de pedido. Te enviaremos confirmación de recepción de inmediato.

Condiciones de devolución

• Una vez comunicado el desistimiento, dispones de 14 días adicionales para enviar el producto.
• Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y todas las etiquetas.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Reembolso

Tramitaremos el reembolso íntegro del importe del pedido (incluidos gastos de envío de la compra original) en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente prueba de su devolución, según cuál se produzca primero.

Excepciones al derecho de desistimiento

No se admiten devoluciones en artículos personalizados, confeccionados según especificaciones del consumidor, o claramente indicados como no retornables en el momento de la compra.

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones escríbenos a georgianbrandd@gmail.com. Respondemos en un día laborable.